星飞航国际为你分享Amazon账号被封原因解析及申诉处理方法

	亚马逊取消了你账号的销售权。这应该是所有的亚马逊卖家都担心的问题。有时候就是一点小小的失误就会搞到被封，有时候不清不楚的就会被封，而且对于被封的原因亚马逊从来都是简单的给予。那么，我们要从哪些方面来防止被封呢？


	一、亚马逊关联。


	为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。


	二、跟卖侵权。


	跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观**，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,较好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。


	三、**太少，差评过多。


	评价少，**就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是**。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ，确实解决不了，不影响ODR**标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法去冲更多的订单来增大分母。


	四、产品缺乏相关认证


	某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。


	五、产品与图片不符。


	为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。


	如果你的亚马逊账号针对被封了，又不是那些必死的原因，那么还是可以申诉回来的。


	申辩流程


	希望申辩的卖家可以通过以下两种方式操作：


	较好的方法是遵循亚马逊关于appeal的指引(要求卖家登陆)。文章下方有相关内容。


	如果卖家不能登陆到卖家中心,你们可以将你们的申诉发送到以下邮箱seller-performance@或者是通过此链接申/gp/help/contact.html


	申诉内容


	亚马逊关于这个主题的页面提供了一定的指引,而以下是从亚马逊来的如何较大化申辩成功率的额外信息。内容如下：


	对发生的事件有透彻的认知。如果这次的封帐号已经是在多次警告之后的结果，请确保你的陈述是对于较近的一次警告的。你已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的问题（因素）；你还将做哪些事情来避免此类问题（因素）再次发生。


	注意事项


	尽可能地具体详细。很宽泛的描述只会让你看上去像是隐瞒着什么。尽可能地数据化每个细节。不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”等词。用数据和时间线来表述每件事，引用导致封帐号的相关政策，借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。准备一个详细的有未来计划的方案，确保这个计划不会有任何的闪失。亚马逊期望的是如果你过去没有遵从他们的政策，你会有相应的投入在未来做到（时间、金钱、人）


	仅仅是说“我很抱歉，我会在未来作的更好”一点用都没有


	即便你按照上述的实操方法来申诉不代表你肯定能拿回帐号，政策只会越来越严